Hướng dẫn & Quy định Thuê đồ

Vì quyền lợi của bạn, hãy luôn QUAY VIDEO ĐÓNG GÓI TRẢ ĐỒ nha 💖 Min không giải quyết mọi trường hợp nếu bạn không có video mở đồ/ đóng gói trả đồ ạ.

6.1. Thời gian giữ đồ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Thuê test: Giữ đồ 1 ngày

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Thuê fes/ shoot: Giữ đồ 2 ngày

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Min tính 1 ngày = 24 giờ. Tức là: Nếu bạn nhận hàng hoặc qua Min lấy đồ test vào lúc 13 giờ sáng thứ 2, bạn được giữ đồ 24 tiếng và phải gửi đồ về cho Min trước 13 giờ sáng thứ 3

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Đối với khách thuê xa: Min sẽ hỗ trợ ship sớm hơn để tránh rủi ro nhận hàng trễ. Min sẽ không tính thời gian các bạn nhận hàng sớm hơn vào thời gian thuê thực tế. Thời gian hàng gửi đi sẽ do Min quyết định, mong bạn tin tưởng phía Min sẽ gửi hàng đúng hẹn cho bạn, không hối thúc gửi sớm, không hẹn ngày giờ gửi theo yêu cầu.

6.2. Trả đồ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Gửi trả đồ đúng hẹn là khi bạn đã đưa đồ ra cho bưu cục/ shipper trước hạn trả và trạng thái đơn chuyển thành Đã nhận hàng. Ví dụ: Hạn chót trả đồ là 13 giờ sáng thứ 3 thì đơn hàng cần chuyển sang trạng thái Đã nhận hàng/ Đã lấy hàng thành công trước 13 giờ. Min không tính là đã trả đồ nếu bạn chỉ mới tạo đơn chứ chưa giao hàng cho shipper hoặc trạng thái đơn chưa báo lấy hàng thành công ạ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Bạn vui lòng gói trả đồ vào các thùng đúng với số kiện như khi nhận hàng: Nếu bạn nhận 2 kiện khi Min gửi đồ, hãy gửi trả đồ thành 2 kiện với 2 mã vận đơn riêng. Tuyệt đối không băng keo 2 kiện làm 1. Nếu Min nhận hàng trả trong tình trạng bị ràng các thùng với nhau: x2 tiền giặt dưỡng bất kể lí do

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Hiện tại, Min chưa hỗ trợ khách cần tạo đơn hộ. Nếu bạn không biết cách tạo đơn hàng, vui lòng tham khảo Hướng dẫn tạo đơn trả hàng tại đây

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Bạn có thể gửi trả đồ bằng bất kì ĐVVC nào trừ Vietnam Post. Nếu thuê nội thành và trả đồ bằng Grab/ Be/ XanhSM/ tự ghé trả… bạn cần hẹn trước thời gian trả để chắc chắn Min có thể nhận hàng

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Khi tạo đơn trả đồ, bạn vui lòng chọn hình thức chuyển phát hàng Tiêu chuẩn. Một số đơn đi theo hình thức Tiết kiệm sẽ có thời gian phát hàng lâu hơn so với Tiêu chuẩn, vậy nên mong bạn chọn hình thức Tiêu chuẩn để tránh rủi ro phát đồ trễ, ảnh hưởng lịch thuê của khách phía sau nhé

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Khi nhận đồ gói sao thì khi trả bạn kiểm tra số lượng (đồ, đầu canh, ghim, ruy băng bao, bọc, túi, tag,…) và gói trả y như vậy giúp Min. Đặc biệt chú ý khi đóng gói wig nếp cứng để hạn chế mất nếp nặng, dẫn đến phải restyle wig gấp bạn nhé

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Bạn vui lòng kiểm tra kĩ tư trang cá nhân khi đóng gói, tránh để quên trong thùng đồ ạ. Min không chịu trách nhiệm nếu để quên bên trong dẫn tới hư hỏng, thất lạc, v.v… ạ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Đối với đơn hàng là đồ cosplay, bạn vui lòng chọn khai giá hàng hóa để đảm bảo quyền lợi của bạn lẫn của Min phòng trường hợp xấu nhất là thất lạc hàng hóa. Về mức giá cụ thể của từng bộ, bạn vui lòng chủ động hỏi Min khi tạo đơn trả đồ nhé 💖

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Bạn vui lòng chọn hình thức nhận hàng là giao tận nhà. Min không hỗ trợ ra bưu cục lấy hàng, nếu bạn chọn “Nhận hàng tại bưu”, Min xin phép phụ thu phí di chuyển ra bưu ạ

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Chụp bill/ gửi mã vận đơn sau khi tạo đơn bạn nhé

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Nếu bạn tự đặt đơn và shipper không qua bạn lấy hàng trước hạn chót trả đồ, bạn phải chủ động đem ra bưu ngay, tránh ảnh hưởng đến slot sau. Min sẽ không thông báo trước nếu đồ có slot sau, vì thời gian nhận slot của Min đã chừa rất thong thả đủ để bạn trả đồ, Min giặt dưỡng và gửi đi cho slot sau rồi ạ. Nếu bạn trả đồ quá trễ, gây ảnh hưởng đến thời gian dự kiến mà Min đã đề ra, mong bạn chịu trách nhiệm đền bù cho slot sau ạ.

6.3. Các trường hợp phát sinh

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Trường hợp bạn trả đồ trễ so với thời hạn Min giao hẹn (vì bất kì lí do gì): phụ phí mỗi 1 ngày trễ = 35% tiền thuê

‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ✿  Trường hợp bạn trả đồ quá trễ và làm ảnh hưởng slot khách sau: đền slot thuê khách sau, bao gồm cả các chi phí liên quan của khách thuê sau nếu có (xem thêm ở mục 8. Quyền lợi của khách thuê).